課題解決のプロセス

お問い合わせから課題解決策の提案までの一般的な流れ

1.お問い合わせ

「こんなことができますか？　こんなことをしたい！　こんなことで困っている。」というメッセージをご連絡ください。

→お問い合せフォーム

2.ご要望の確認とテスト

メールや電話で、現場状況・使用条件を確認させていただくこともあります。
新規開発案件で外部に詳細な状況を開示できない場合は、必要最低限でかまいません。
お客様の気持ちを優先して、ご一緒に考えます。

また、テストピースをご支給いただき、当社の機器でテストすることも可能です。

3.提案

ご要望やテスト結果を基に、機種選定や課題解決策を提案させていただきます。

4.検討と確認

4-1.ビデオライブラリー

加熱状況をビデオで確認できます。

→熱風ヒータービデオライブラリー
→ハロゲンポイントヒータービデオライブラリー
→ハロゲンラインヒータービデオライブラリー
→ハロゲンリングヒータービデオライブラリー
→遠赤外線パネルヒータービデオライブラリー

4-2.テスト機

お客様の社内で、テスト機を使用して性能や使い勝手を確認することができます。

→テスト機申込フォーム

4-3.実機試験

弊社施設で標準機を使用して加熱試験を致します。　性能や使い勝手を確認することができます。

→テストラボ申込フォーム

4-4.試験片加熱テスト

弊社施設で標準機を使用して加熱試験を致します。　性能や使い勝手を確認することができます。

→試験片加熱テスト

5.見積書・仕様書提出

ご要望いただければ見積書・仕様書を提出いたします。

→見積請求フォーム

6.ご注文

製品仕様、価格、納期、お支払条件をご確認後、注文書をいただきます。

7.制作

注文書に基づいて製作を開始いたします。

8.納品

ご指定の方法で、ご指定の場所へ納品いたします。
海外からのお客様には、EMS・UPS・DHL・FedExなどの国際宅急便を手配いたします。
ご要望の場合は、ご指定の乙仲・通関業者へお届けいたします。

9.ご使用の疑問

使ってみないとわからないこともあります。
ご使用中のお客様からのお問合せに関しては、できる限り速やかに返答いたします。

10.導入教育

社内標準としてご導入をご検討されているお客様には、実機を使用した出張セミナーで、導入教育を実施させていただきます。

→セミナー申込フォーム

11.製品情報

周辺機器の追加や製造中止などの情報を希望されお客様には、ニュースレターを配信しています。

→ニュースレター申込フォーム

具体的な課題解決事例については下記をご参照下さい。